Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Thu Thập Dữ Liệu 01

hg88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, liên hệ hỗ trợ hoặc tương tác với Nền tảng tại hg88.asia. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa cho từng thành viên.

Các loại dữ liệu hg88 có thể thu thập bao gồm:

Ngoài ra, khi bạn truy cập hg88.asia, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật thông qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm mục đích đảm bảo an ninh và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chi tiết về việc sử dụng cookie được trình bày tại mục Cookie & Theo dõi.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu 02

Mọi dữ liệu cá nhân mà hg88 thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và cần thiết để vận hành Nền tảng, bảo vệ quyền lợi người dùng cũng như tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản thành viên; xác thực danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và USDT TRC20.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi xóc đĩa, đá gà, nổ hũ và casino live; cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất khuyến mãi phù hợp.
• Bảo mật Nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat và Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu hiệu suất Nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác có liên quan.

Chia Sẻ Thông Tin 03

hg88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành Nền tảng và cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu (ID người dùng ẩn danh, số dư phiên) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành các sảnh xóc đĩa, đá gà và nổ hũ. Không có thông tin định danh cá nhân nào được tiết lộ cho nhà cung cấp trò chơi.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để duy trì hoạt động của Nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: hg88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi của hg88 và người dùng.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi 04

hg88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự (local storage, session storage) để đảm bảo Nền tảng hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chỉnh của bạn và tăng cường bảo mật tài khoản.

Các loại cookie hg88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật hai lớp và ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF). Không thể tắt loại cookie này. Bắt buộc
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chỉnh giao diện và các thiết lập cá nhân khác của bạn giữa các phiên truy cập. Tùy chọn
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng, giúp hg88 xác định và khắc phục lỗi, cải thiện trải nghiệm người dùng. Tùy chọn
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, giới hạn tần suất yêu cầu (rate limiting) và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công brute-force. Bắt buộc

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chỉnh cookie trên Nền tảng hg88. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của Nền tảng.

Bảo Mật Dữ Liệu 05

hg88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hg88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hg88 hỗ trợ và khuyến nghị kích hoạt 2FA cho tài khoản, thêm một lớp bảo vệ quan trọng ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc rõ ràng mới được truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi log và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của hg88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phản ứng sự cố: hg88 có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, chúng tôi cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

Quyền Của Người Dùng 06

hg88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hg88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hg88 đang lưu trữ về bạn. hg88 sẽ cung cấp thông tin trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Để bảo mật, một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: sau khi đóng tài khoản). Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Khi nhận yêu cầu, hg88 sẽ dừng sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đó ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng các dịch vụ cốt lõi của hg88.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ hg88 qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". hg88 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu 07

hg88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, hg88 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận được xác nhận bằng email khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất.

Cập Nhật Chính Sách 08

hg88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản hg88
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký
• Tin nhắn qua kênh Telegram chính thức của hg88

Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật hiện hành hoặc cách hg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7).